こんにちは、若手サラリーマンの皆さん。キャリアアップを目指すうえで、特に重要なのがコミュニケーションスキルです。今回は、コミュニケーションを円滑に進めるための具体的な方法を紹介します。特別な技術は必要ありませんので、ぜひ取り入れてみてください。
話すきっかけを作る質問
コミュニケーションが得意かどうかはそれほど重要ではありません。大切なのは、相手との会話を始めるための質問を用意しているかどうかです。以下のようなシンプルな質問を活用してみましょう。
- どのような仕事をしているのですか？
- どなたと一緒に働いていますか？
- 出身地はどこですか？
- 会社の近くでおすすめのランチのお店はありますか？
- 週末は普段どのように過ごしていますか？
特に最後の「週末は普段どのように過ごしていますか？」は、とても便利です。仕事場で突然「趣味はなんですか」という質問は唐突すぎるのですが、この質問をすることで遠回しに趣味や生活スタイルを把握できるので、私も多用しています。
このような質問は、引き出しが多いほど良い結果を生みますので、状況や相手に応じてアレンジして使ってください。
相手の回答を広げる
相手の答えに対してはしっかりと反応し、興味を示しましょう。知っていることがあれば、一言添えることで会話がさらに広がります。たとえば、以下のように返すことが考えられます。
- どのような仕事をしているのですか？
「その分野に詳しいのですね。困ったときには相談させていただけますか？」 - どなたと一緒に働いていますか？
「そのプロジェクトには、同期の●●も関わっていましたよね？あいつ面白いですよね。」 - 出身地はどこですか？
「●●が有名ですよね。ぜひ行ってみたいと思っていました。訪れる際にはおすすめのスポットを教えていただけますか？」 - 会社の近くでおすすめのランチのお店はありますか？
「そのお店は通ったことがあります。いつか入ってみたいと思っていました。今度、ぜひ行ってみます。」 - 週末は通常どのように過ごしていますか？
「映画がお好きなのですね。どんなジャンルの作品が好きなんですか？」
また、おすすめのものを聞いた際には、実際に体験してみて感想を伝えると、話がさらに広がります。「この前教えてもらったお店に行ってみたのですが、すごく良かったです！」と伝えることで、相手も喜んでくれるでしょう。
注意したいこと
ここで、注意しておきたいポイントもお伝えします。
- 初対面など、まだ関係が築けていない場合は深掘りしないこと。
例えば、最寄り駅の場所など、特に相手が異性の場合は慎重に。 - うわべだけの質問を避けること。
相手のことを知りたいと思わない場合は、無理に質問をしないほうが良いです。興味がないことが相手に伝わると、逆効果です。 - 体験していないことを話さないこと。
特に職場の同僚など、長期的な関係を築く上では信頼関係が大切です。体験のタイミングは数か月後でも問題なく、覚えていてくれたことを喜んでくれる場合も多いです。
まとめ
コミュニケーションスキルは、職場での人間関係を円滑にし、キャリアアップにも寄与します。難しい技術は必要ありませんが、少しの工夫と実践で確実に向上させることができます。失敗を恐れず自信を持って、今日から試してみてください。あなたのコミュニケーションが、職場での人間関係をより良いものにすることを願っています。
